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VOXFLOW – Agents für jede Form der Kommunikation

VOXFLOW vereint Voice AI, Chatbots und WhatsApp Bots in einer zentralen Plattform. Intelligente KI-Agents automatisieren Ihre Kundenkommunikation, qualifizieren Anfragen vor und entlasten Ihr Team – vom EMS-Studio bis zum Kosmetik-Salon. Die Einsatzmöglichkeiten sind nahezu unbegrenzt und weitere spezialisierte Branchenlösungen mit DSGVO-Fokus sind in Planung.

Spezialisierte Agents für EMS- & Beauty-Studios
Voice AI Agent

Telefon- und Voice-Agents

Automatisierte Anrufannahme, Terminvorqualifizierung und intelligente Dialoge rund um die Uhr – in natürlicher Sprache, mit Marken-Tonality.

Chatbot Agent

Website- & Chat-Agents

KI-Chatbots für Website, Kundenportal und Social-Media-Nachrichten – beantworten wiederkehrende Fragen, generieren Leads und begleiten Nutzer durch Prozesse.

WhatsApp Bot

WhatsApp & Messaging-Agents

KI-Agents, die WhatsApp, SMS, Instagram- und Facebook-Nachrichten strukturiert bearbeiten, Anfragen einordnen und bei Bedarf an Ihr Team übergeben.

Plattform für KI-Kommunikation

Eine Plattform, unendliche Anwendungsfälle für Ihre KI-Agents

VOXFLOW bündelt alle Kanäle in einem System: Voice, Chat, WhatsApp und weitere Messaging-Kanäle. Ihre KI-Agents greifen auf einheitliche Wissensquellen und Regeln zu – so entstehen konsistente Antworten und skalierbare Automatisierung über alle Touchpoints hinweg.

Automatisierte Kundenanfragen

KI-Agents beantworten häufige Fragen, sammeln relevante Daten und priorisieren Anfragen, bevor diese Ihr Team erreichen. So sinkt das Anfrageaufkommen, ohne dass Qualität verloren geht.

Lead-Qualifizierung

VOXFLOW-Agents stellen gezielte Fragen, prüfen Verfügbarkeiten und leiten qualifizierte Leads an Ihre bestehenden Systeme weiter – inklusive aller relevanten Informationen.

Omnichannel Routing

Ob Telefon, Website-Chat oder WhatsApp – VOXFLOW erkennt Anliegen, sortiert sie nach Themen und leitet sie automatisiert an die passenden Abläufe oder Verantwortlichen weiter.

KI-Agents im Detail

Voice AI, Chatbots und WhatsApp Bots in einem konsistenten KI-Agenten-Ökosystem

Statt isolierter Insellösungen setzt VOXFLOW auf ein durchgängiges KI-Agenten-Konzept. Ihre Marke, Ihre Prozesse und Ihre Branchenlogik werden einmalig definiert und kanalübergreifend genutzt. So sprechen alle Bots mit einer Stimme – Ihrer.

Kontextbasierte Antworten statt starrer Skripte

VOXFLOW-Agents verstehen Zusammenhänge, erinnern sich an frühere Informationen und können Gespräche über mehrere Nachrichten hinweg sinnvoll weiterführen.

Mehrere Kanäle, eine Logik

Voice AI, Chatbot und WhatsApp Bot greifen auf dieselben Regeln, FAQs und Branchen-Templates zu. Änderungen wirken sofort auf alle relevanten KI-Agents.

Strukturierte Daten statt unübersichtlicher Chats

VOXFLOW verwandelt Gespräche in strukturierte Informationen – ideal für Weiterverarbeitung in CRM, Marketingautomatisierungen oder internen Prozessen.

Branchenlösungen mit KI-Agents

Spezialisierte KI-Bots für EMS-Studios und Kosmetik-Studios – weitere Branchen in Planung

VOXFLOW bietet vordefinierte Branchenlogiken, damit Ihre KI-Agents nicht bei Null starten. Aktuell stehen der EMS-Bot für EMS-Studios und der Beauty-Bot für Kosmetik-Studios im Fokus. Weitere Branchenlösungen mit DSGVO-Unterstützung sind bereits geplant.

EMS-Bot für EMS-Studios

KI-Agent spezialisiert auf EMS-Training, Kontraindikationen & Studio-Abläufe

Branchenlösung

Der EMS-Bot kennt typische Fragen rund um EMS-Training, Kontraindikationen, Mitgliedschaften und Probetermine. Er führt Interessenten durch einen klaren Fragenkatalog, sammelt Gesundheitsinformationen gemäß Ihrer Vorgaben und bereitet Ihr Team optimal auf das Erstgespräch im Studio vor.

  • Automatisierte Vorqualifizierung von Probetermin-Anfragen inklusive relevanter Gesundheitsfragen.
  • Erklärungen zu Trainingsablauf, Dauer, Häufigkeit und typischen Ergebnissen – in verständlicher Sprache.
  • Integration in Voice AI, Website-Chat und WhatsApp, damit Interessenten ihren bevorzugten Kanal nutzen können.

Beauty-Bot für Kosmetik-Studios

KI-Agent für Behandlungen, Hauttypen, Kurse & Studio-Kommunikation

Branchenlösung

Der Beauty-Bot unterstützt Kosmetik-Studios bei der Beantwortung von Fragen zu Behandlungen, Hautbildern und Pflegeempfehlungen. Er strukturiert Anfragen, erklärt Behandlungsabläufe und hilft dabei, Interessenten der passenden Leistung oder Serie zuzuordnen.

  • Automatisierte Beantwortung typischer Fragen zu Behandlungen, Preisen und Ablauf.
  • Vorqualifizierung von Neukunden mit Angaben zu Hauttyp, Zielen und eventuellen Kontraindikationen.
  • Unterstützung über Chat, WhatsApp und Social-Media-Nachrichten – auch außerhalb der Öffnungszeiten.

Weitere Branchenlösungen in Vorbereitung

VOXFLOW wird kontinuierlich um neue Branchen erweitert – mit klaren Prozessen, spezifischen FAQs und DSGVO-Unterstützung bereits in der Konzeption.

Geplant sind u. a. weitere KI-Agents für Dienstleistungsbranchen, medizinnahe Angebote und beratungsintensive Produkte. Ziel ist ein wachsendes Ökosystem an spezialisierten KI-Bots, die sich an Ihre Realität anpassen – nicht umgekehrt.

Datenschutz & DSGVO

KI-Agents mit Fokus auf Datenschutz und DSGVO-Unterstützung

VOXFLOW wurde mit besonderem Augenmerk auf Datenschutz in der EU konzipiert. Ziel ist es, KI-gestützte Kommunikation mit den Anforderungen der DSGVO in Einklang zu bringen – von der Datensparsamkeit über Transparenz bis hin zu klaren Löschkonzepten.

  • Strukturierte Erfassung nur der Informationen, die für den jeweiligen Prozess erforderlich sind.
  • Transparente Kommunikation gegenüber Nutzern, dass KI-Agents eingesetzt werden.
  • Konzeptionelle Unterstützung für Einwilligungs- und Informationsprozesse im Sinne der DSGVO.

Hinweis: Die konkrete rechtliche Bewertung und Umsetzung obliegt stets dem jeweiligen Unternehmen und dessen rechtlicher Beratung. VOXFLOW unterstützt konzeptionell, ersetzt jedoch keine individuelle Rechtsberatung.

Warum Datenschutz für KI-Agents entscheidend ist

KI-gestützte Kommunikation verarbeitet oftmals besonders sensible Daten – etwa Gesundheitsinformationen im EMS- oder Kosmetik-Kontext. VOXFLOW trägt diesem Umstand bereits bei der Modellierung von Dialogen,fragen und Speicherlogiken Rechnung.

So erhalten Unternehmen ein Werkzeug, das nicht nur effizient ist, sondern auch die Basis für eine verantwortungsvolle, datenschutzorientierte Nutzung von KI-Agents legt.

Abstrakte Visualisierung von Daten- und KI-Sicherheit

Wissen & Einsatzideen

Wie Unternehmen KI-Agents in der täglichen Kommunikation nutzen

KI-Agents verändern, wie Unternehmen mit Interessenten und Bestandskunden kommunizieren. Statt starrer Kontaktformulare und überlasteter Postfächer übernehmen intelligente Bots die Vorarbeit – und geben Ihrem Team die Zeit zurück, die wirklich zählt: persönliche Beratung.

Besonders stark sind KI-Agents, wenn sie als des Teams genutzt werden: Sie sammeln Informationen, beantworten Routinefragen, priorisieren Fälle und übergeben im richtigen Moment an menschliche Ansprechpartner.